제1조 (목적)
본 약관은 JOB.help(이하 "회사")이 제공하는 직업 인프라 서비스 및 관련 도구(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사·사용자 간의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 서비스: 콘텐츠(블로그·뉴스), 도구(이력서 빌더·음성 면접 코치 등), AI 에이전트 마켓, 매칭 등 JOB.help이 제공하는 모든 기능
- 사용자: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자
- 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 사용자
- 비회원: 회원 가입 없이 공개 콘텐츠를 이용하는 사용자
- 유료 서비스: 결제가 필요한 도구·구독·에이전트 등
제3조 (약관의 게시 및 변경)
본 약관은 회사 사이트(/terms)에 상시 게시합니다. 약관 변경 시 시행 7일 전 공지하며, 사용자에게 불리한 변경은 30일 전 공지 및 별도 동의 절차를 거칩니다. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 사용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (회원 가입)
- 가입 신청은 회사가 정한 절차에 따라 이메일·이름·비밀번호 또는 OAuth(Google 등) 방식으로 진행
- 14세 미만 가입 불가
- 타인 정보 도용·허위 정보 가입은 금지
- 회사는 다음 경우 가입을 거절할 수 있음:
- 이전에 본 약관 위반으로 자격 상실된 경우
- 허위 정보 제공
- 법령 위반 또는 공공질서 침해 우려
제5조 (서비스 제공)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 콘텐츠 제공: 6개 축(학습·권리·매칭·에이전트·뉴스·도구)의 가이드·뉴스
- 도구 제공: 이력서·자기소개서 분석, 음성 면접 코치, 연봉 인사이트 등
- AI 에이전트 마켓: 검증된 AI 에이전트 카탈로그·매칭·결제
- 전문가 매칭: 노무사·변호사·심리상담 등 전문가 연결(매칭 수수료 발생 가능)
- 기타 회사가 추가하거나 제휴하는 서비스
회사는 서비스 제공에 최선을 다하나, 시스템 점검·장애·천재지변·정책 변경 등 사유로 서비스 일부 또는 전부를 일시 중단·변경할 수 있습니다. 중대 변경은 사전 공지합니다.
제6조 (유료 서비스 및 결제)
- 유료 서비스의 가격·결제 방법·환불 정책은 각 서비스 페이지에 별도 명시
- 결제 대행: Stripe, Toss Payments 등 — 카드 정보는 결제 대행사가 처리
- 구독 서비스는 자동 갱신. 사용자는 갱신 전 언제든 해지 가능
- 환불: 전자상거래법에 따라 결제 후 7일 이내 미사용 서비스는 전액 환불. 사용 후 환불은 사용량·기간에 따라 별도 정책
- 중대한 결제 분쟁은 한국 소비자보호원 또는 관할 법원에서 해결
제7조 (사용자 의무)
사용자는 다음 행위를 하지 않아야 합니다.
- 타인 정보 도용·허위 정보 등록
- 회사 또는 제3자의 저작권·지적재산권 침해
- 회사 시스템에 대한 비정상 접근(스크래핑·봇·DDoS 등)
- 음란·폭력·차별·혐오 콘텐츠 게시
- 허위 사실·명예훼손·법령 위반 게시
- 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
- 유료 서비스의 부정 이용·환불 사기
위반 시 회사는 사용자 계정 정지·탈퇴 처리할 수 있으며, 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
제8조 (콘텐츠 저작권)
- 회사가 제공하는 콘텐츠(글·이미지·로고·도구 출력 등)의 저작권은 회사에 있음
- 사용자는 개인적·비영리적 용도로 이용 가능. 상업적 이용·재배포·2차 저작은 사전 서면 동의 필요
- 사용자가 직접 작성한 콘텐츠(이력서 등)의 저작권은 사용자에게 있음. 단 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 비독점적 사용권 보유
- 회사는 사용자가 작성·업로드한 콘텐츠가 법령 또는 본 약관을 위반한다고 판단할 경우 사전 통보 없이 삭제 가능
제9조 (광고)
회사는 서비스 제공을 위해 광고를 게재할 수 있습니다. 사용자는 회사가 제공하는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 동의한 것으로 간주됩니다. 광고 차단 도구·브라우저 설정으로 차단 가능합니다.
제10조 (전문가 매칭)
회사는 노무사·변호사·심리상담사 등 전문가를 매칭합니다. 다만 회사는 매칭 플랫폼 역할만 하며, 전문가 자체의 자격·서비스 품질에 대한 직접적 책임을 지지 않습니다. 회사는 매칭 전 전문가 자격을 검증하나, 사용자의 최종 선택과 계약은 사용자와 전문가 간에 이루어집니다.
제11조 (AI 도구·에이전트 면책)
- 회사가 제공하는 AI 도구·에이전트의 출력은 참고용이며, 사용자의 최종 의사결정은 사용자 책임
- 법률·의료·금융 영역의 출력은 일반 정보이며, 개별 자문이 아님. 구체 사안은 해당 자격 전문가 상담 권장
- AI 출력의 정확성·완전성·시의성에 대한 보증은 하지 않음
- AI 출력에 의해 발생한 직·간접 손해에 대해 회사의 책임은 회사 또는 사용자가 지난 12개월간 회사에 지불한 금액으로 한정
제12조 (개인정보 보호)
회사의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 (회사의 면책)
- 천재지변·전쟁·테러·정부 명령 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
- 사용자의 귀책 사유로 인한 손해
- 제3자의 불법 행위로 인한 손해
- 사용자가 작성한 콘텐츠의 신뢰성·정확성
- 외부 링크된 사이트의 콘텐츠
제14조 (분쟁 해결)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·집행
- 회사·사용자 간 분쟁은 우선 협의로 해결
- 합의 불성립 시 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원
- 국외 사용자는 거주지 강행 규정의 적용을 받을 수 있음
제15조 (해지 및 탈퇴)
- 사용자는 언제든지 회원 탈퇴 가능. 탈퇴 시 30일 이내 모든 데이터 파기(법령상 보관 의무 항목 제외)
- 회사는 사용자가 본 약관 위반 시 탈퇴 처리·서비스 이용 정지 가능
- 탈퇴 후 동일 이메일·신원으로 재가입은 30일 이후부터 가능
부칙
본 약관은 2026년 5월 6일부터 시행됩니다. 이전 가입자도 신규 약관에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않는 경우 탈퇴 가능합니다.
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