이력서 조판 조언을 찾아왔다면 먼저 한국 지원 경로를 확인해야 한다. 사람인·잡코리아·자사 채용홈페이지의 구조화 입력 폼에 항목별로 붙여 넣는 방식이면 폰트와 여백 조언은 대체로 무의미하고, 문항별 글자수와 대응이 관건이다. 파일을 업로드하는 경로일 때만 아래 형식 조언이 의미를 갖는다.
그리고 회사가 물어도 되는 것과 안 되는 것에는 인원 기준이 붙어 있다. 이걸 모르면 없는 권리를 주장하거나, 있는 권리를 못 쓴다.
기계가 읽는 방식 — 시간이 아니라 일치 여부
ATS는 이력서를 "몇 초 본다"는 식으로 작동하지 않는다. 이력서를 수집·정리하고 채용요건과 맞는 키워드를 검색하는 데이터베이스다. 그래서 "ATS가 0.5초 안에 판정한다" 같은 표현은 성립하지 않는다.
사람이 보는 시간에 대해 실제로 측정된 값은 하나뿐이다. Ladders의 2018년 시선추적 연구에서 채용담당자의 초기 이력서 열람 시간은 평균 7.4초였다(2012년 6초). 흔히 돌아다니는 "30초~1분"은 담당자 자기보고 설문값이라 성격이 다르다. 두 값 모두 미국 데이터이고, 한국 인사담당자를 대상으로 한 동종 측정치는 공개된 것이 없다.
한국 기업의 ATS 도입률도 공적 통계가 없다. 유통되는 수치는 대부분 ATS 판매사 자료다. 그러니 "대기업은 다 쓴다"는 전제보다, 파일을 올리는 경로면 기계가 읽는다고 가정하고 쓰는 것이 안전하다.
파일로 낼 때의 형식
Harvard 커리어서비스 가이드는 이력서를 "사람 독자와 지원자 추적 시스템 양쪽"을 고려해 쓰라고 하고, 성과는 가능한 한 수치로 뒷받침하라고 한다.
- 본문 10~12pt, sans serif. 미국 노동부 이력서 가이드가 제시하는 범위다. 제목은 14~16pt
- 표를 쓰지 않는다. 같은 가이드가 ATS 파싱을 막는 요소로 표와 이미지를 명시한다. 아이러니하지만, 표로 예쁘게 짠 이력서가 기계 앞에서 가장 잘 깨진다
- 이미지 안에 텍스트를 넣지 않는다. 로고·아이콘·그래프 안의 글자는 읽히지 않는다
- 키워드는 공고 문구에서 가져온다. 직무기술서에 쓰인 표현을 그대로 쓰는 것이 핵심이다. 공공기관 지원이라면 NCS 기반 직무기술서에서 뽑는다 — 미국식 job posting과 문서 구조가 다르다
성과 문장은 사실 기반으로 쓴다. 다만 다른 글에서 본 예시 숫자를 자기 이력서에 옮기지 않는다. 검증되지 않은 수치는 면접에서 되물으면 무너진다.
경력기술서를 따로 쓸지, 몇 페이지가 적당한지에 대해서는 기관이 정한 기준이 없다. "5년 이상은 별도 작성이 표준"이나 "10년차는 2페이지" 같은 규칙은 실무 통념이지 규범이 아니다.
회사가 요구하면 안 되는 항목 — 그리고 인원 기준
채용절차의 공정화에 관한 법률 제4조의3이 기재 요구와 입증자료 수집을 금지하는 항목은 정확히 세 묶음이다.
- 구직자 본인의 용모·키·체중 등 신체적 조건
- 구직자 본인의 출신지역·혼인여부·재산
- 구직자의 직계 존비속 및 형제자매의 학력·직업·재산
여기서 흔한 오해를 정리해야 한다.
- '종교'는 이 금지 목록에 없다. 다른 근거로 다툴 수는 있어도 채용절차법 위반은 아니다
- '가족'이 통째로 금지가 아니다. 직계존비속과 형제자매의 학력·직업·재산에 한정된다. 가족관계 기재를 통해 혼인여부를 수집한 사례가 위반으로 적발된 적은 있다
- 현재 주소를 묻는 것은 위반이 아니다
그리고 결정적인 조건. 제3조은 이 법을 상시 30명 이상의 근로자를 사용하는 사업 또는 사업장에만 적용한다(300인 이상 2015년, 100~300인 2016년, 30~100인 2017년 단계 시행). 즉 29명 이하 회사에는 채용절차법을 근거로 거부할 수 없다. 지원자가 실제로 가장 많이 마주치는 규모가 이 문턱 밖이다.
그럼 소규모 회사에는 근거가 없나. 있다. 남녀고용평등법 제7조은 모집과 채용에서 성차별을 금지하고, 직무 수행에 필요하지 않은 용모·키·체중 등 신체적 조건이나 미혼 조건을 제시·요구하지 못하게 한다. 이 법은 근로자를 사용하는 모든 사업에 적용되어 인원 문턱이 없다.
제재의 무게도 다르다.
| 위반 | 제재 | 적용 범위 |
|---|---|---|
| 채용절차법 제4조의3 | 500만 원 이하 과태료 (제17조) | 상시 30명 이상 |
| 남녀고용평등법 제7조 | 500만 원 이하 벌금 (형벌) | 모든 사업 |
사진 — 민간과 공공이 반대다
이 부분을 관행 문제로만 다루면 틀린다.
민간에서 구직자 동일성 확인 목적의 사진 부착 요구는 채용절차법 위반이 아니다. 고용노동부 해석상 사진 부착이나 출신학교 기재 요구는 수집 금지 대상이 아니다. 즉 사진을 요구하는 회사에 "법 위반"이라고 말할 근거는 없다.
공공은 정반대다. 2017년 하반기부터 블라인드 채용이 332개 공공기관과 149개 지방공기업에 전면 도입돼, 입사지원서와 면접에서 출신지역·가족관계·신체적 조건(사진 부착 포함)·학력 요구가 원칙적으로 금지된다. 공공기관에 낼 서류는 민간용과 다르게 만들어야 한다.
해외 지원도 나라별로 갈린다. 미국은 EEOC가 지원자 사진 요구를 피하라고 하며, 필요하면 채용 제안을 수락한 뒤에 받으라고 한다. 반면 EU 공식 이력서 도구인 Europass는 마무리 단계에서 전문적인 사진을 넣으라고 안내한다. "미국·유럽은 사진을 안 넣는다"는 한 문장으로 묶으면 유럽 지원에서 틀린다.
요구받았을 때 실제로 할 수 있는 것
- 회사 규모를 먼저 확인한다. 상시 30명 이상이면 채용절차법을, 그 아래면 남녀고용평등법 제7조를 근거로 쓴다
- 금지 항목에 해당하는지 위 세 묶음과 대조한다. 해당하지 않으면 빈칸으로 두는 선택은 가능하지만 법적 근거를 주장할 수는 없다
- 신고는 사업장 소재지 관할 지방고용노동관서에 한다. 채용절차법 위반은 과태료, 남녀고용평등법 제7조 위반은 벌금 사안이다
- 지원 서류의 반환을 청구할 수 있는 절차도 채용절차법에 있다
정리
- 지원 경로가 입력 폼이면 조판 조언은 접고 문항별 글자수와 키워드 대응에 집중한다
- 파일 업로드면 표를 쓰지 말고, 본문 10~12pt sans serif로, 공고 문구의 표현을 그대로 쓴다
- 이력서 열람 시간의 유일한 측정치는 7.4초(Ladders 2018, 미국)다. 30초~1분은 자기보고값이다
- 금지 항목은 신체조건 / 출신지역·혼인여부·재산 / 직계존비속·형제자매의 학력·직업·재산 세 묶음이고, 종교는 아니다
- 채용절차법은 30인 이상만이다. 그보다 작은 회사에는 남녀고용평등법 제7조가 인원 문턱 없이 적용된다
- 사진은 민간에서 위반이 아니고, 공공기관 블라인드 채용에서는 금지다
이 글은 법령 원문과 고용노동부 자료, 대학 커리어서비스 가이드를 근거로 정리했다. 채용 관행은 회사마다 다르고 법 적용은 사업장 규모에 따라 갈리므로, 실제로 다툴 상황이면 관할 지방고용노동관서 상담(1350)으로 본인 사안의 적용 여부를 먼저 확인하는 편이 안전하다.
